Supprimer ton compte

1. Si tu as un abonnement

Ton abonnement App Store / Google Play continue d'être facturé tant que tu ne l'as pas résilié. Supprimer ton compte ne le résilie pas.

Résilie-le d'abord, dans le magasin où tu l'as pris :

• Gérer mes abonnements sur l'App Store ;
• Gérer mes abonnements sur Google Play.

Dans l'application, Profil → Abonnement mène au même endroit. La résiliation arrête le renouvellement : ton abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Pendant l'essai, ou avec un accès gratuit sans limite de durée, il n'y a rien à résilier.

2. Depuis l'application

1. Touche ton avatar et ton pseudo, en haut de l'écran : ton Profil s'ouvre.
2. En bas du Profil, touche « Supprimer mon compte ». L'écran « Zone dangereuse » s'ouvre.
3. Touche « 🗑 Supprimer mon compte ».
4. Dans la fenêtre « Supprimer mon compte », retape exactement ton nom d'utilisateur, puis touche « Programmer la suppression ».

La suppression est effective 7 jours après ta demande, annulable pendant ce délai : au même endroit, l'écran « Zone dangereuse » affiche la date de suppression définitive et le bouton « Annuler la suppression ».

Avant de supprimer ton compte, tu peux récupérer toutes tes données dans un fichier : « Télécharger mes données », sur ce même écran ou dans Profil → Mes données.

Sur le site, le même geste se trouve dans Profil → « Zone dangereuse ».

3. Sans l'application

Écris-nous depuis la page Contact avec ta demande de suppression, en indiquant ton pseudo et, si ton compte en a une, son adresse email. Si ton compte n'a pas d'adresse email, nous vérifions par d'autres éléments que la demande vient bien de toi ; le plus simple est alors de supprimer ton compte depuis l'application (section 2). Ta demande est traitée sous un mois au plus.

4. Ce qui est supprimé

Supprimer ton compte efface ton profil, tes séances, tes activités, tes objectifs, tes records, ta photo, tes amitiés, tes défis, tes signalements, tes blocages, les messages et les encouragements que tu as envoyés — y compris dans les conversations de tes amis — et ceux que tu as reçus. Le jeton de notification de ton téléphone est supprimé avec ton compte.

Les données de ton abonnement sont effacées aussi, chez nous comme chez RevenueCat, notre prestataire de gestion des abonnements. Cela ne résilie pas l'abonnement lui-même (section 1).

Rien n'est conservé sous une forme « anonymisée » : un message d'un compte supprimé disparaît, il ne devient pas un message d'« utilisateur supprimé ».

Une fois la suppression réalisée, tu reçois un email de confirmation si ton compte a une adresse email.

5. Ce qui est conservé, et combien de temps

Sauvegardes de sécurité. Une sauvegarde antérieure à la suppression de ton compte peut encore contenir tes données, puis elle est supprimée automatiquement : copies de la base sur le serveur, 7 jours glissants ; archives chiffrées, 30 jours ; première archive de chaque mois, 12 mois. Elle n'est jamais consultée, sauf incident technique imposant une restauration.

Emails déjà envoyés. Ils restent conservés par notre prestataire d'envoi (Resend) selon sa propre politique de rétention. Nous n'avons pas de mécanisme automatisé pour les faire effacer chez lui — contacte-nous si tu souhaites que nous en fassions la demande.

Le détail des données traitées est dans la politique de confidentialité.